L'addetto alla reception è il coordinatore al ricevimento di un albergo, di un villaggio turistico o di un campeggio. I suoi compiti organizzativi si riferiscono in primo luogo alla verifica delle disponibilità ricettive, alla registrazione delle prenotazioni e al controllo di movimento sia in arrivo che in partenza degli ospiti.
Tale figura professionale esegue anche compiti di carattere amministrativo, gestisce le prenotazioni e alcuni servizi bancari per i clienti. Ha responsabilità nel settore manutenzione dell'impianto ricettivo e utilizza adeguatamente le tecnologie informatiche relative alla propria attività (gestione di banche dati, sistema di trasmissione delle informazioni, emissione dei documenti fiscali). Nello svolgimento delle sua attività, l'Addetto alla reception ha rapporti di integrazione funzionale con le altre figure che operano all'interno della struttura ricettiva, quali il direttore, l'addetto commerciale, l'addetto al planning (pianificatore delle presenze).

 

Durata dell’intervento formativo: 450 ore
Tipologia di certificazione rilasciata:  Attestato di specializzazione
Sede dell’intervento formativo: Messina
Tipologia dei destinatari: Disoccupati/Inoccupati
Livello di scolarità richiesto: "Diploma attinente" oppure "Diploma + qualifica attinente"